楊蓉，從事服務(wù)管理工作12年，現(xiàn)任深圳農(nóng)村商業(yè)銀行總行渠道服務(wù)部渠道服務(wù)中心及客服中心主任，牽頭客服中心渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型工作，統(tǒng)籌線上電話銀行服務(wù)及線下網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)管理工作。兼任銀行服務(wù)專(zhuān)業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，截止目前授課超過(guò)30場(chǎng)。曾任全國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、千佳、百佳評(píng)選活動(dòng)深圳地區(qū)評(píng)委。

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